Chính Sách Đổi Trả

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

Sai sản phẩm: Hàng hóa nhận được không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Thiếu hàng: Không đủ số lượng, thiếu bộ hoặc thiếu phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có).

Hư hỏng: Sản phẩm hoặc bao bì có dấu hiệu hư hỏng, rách, bong tróc, bể vỡ, trầy xước nghiêm trọng do vận chuyển hoặc quy trình đóng gói.

Lưu ý: Khi yêu cầu đổi/trả, Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh hoặc video sản phẩm và đầy đủ thông tin đơn hàng để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng.

Thông báo: Vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng đối với các lỗi như thiếu phụ kiện, hư hỏng (bể vỡ, rách bao bì nghiêm trọng).

Gửi hàng về: Thời hạn gửi sản phẩm đổi/trả là trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Phương thức: Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng/văn phòng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện. Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do bên chịu trách nhiệm gây ra lỗi chi trả (theo thỏa thuận sau khi xác minh).

Đối với mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được giải quyết kịp thời.

Tranh Canvas | Tranh Decor | Tranh Trang Trí Nội Thất | Bộ Tranh 2 Tấm | Tranh Treo Tường Phòng Khách | Tranh Decor Phòng Ngủ

Tranh Phong Cảnh, Tranh Trừu Tượng, Tranh Phong Thủy, Tranh Hoa Sen, Tranh Sơn Thủy, Tranh Mã Đáo Thành Công